tomem cuidado

soube que no procon daqui precisa ter o nome do sistema operacional com o valor da licença para mover processo por venda casada.

Eu soube que se conseguia se tivesse o DVD de recuperação do sistema, que eu saiba.

Agora a Dell ou a HP não tem esse vdvd mais, no caso da HP o sistmea liga pela primeira vez no windows e não mostra o termo de licença no íncio, segundo um colega meu que tem o compaq cq50.

Também estou interessado no reembolso pelo compaq, mas como consigo se não tiver o dvd de recuperação?

Antes, vinha o DVD de recuperação, e agoara tanto a DELL quanto a HP possuem uma tecnologia de recuperação própria do sistema.

Num notebook HP um colega meu falou que o termo de licença não apareceu na primeira vez de uso. Foi direto no vista.E não possui DVD de recuperação nem termo de licença avulso.

A dell liguei e eles ignoram o fato do reembolso( acham tudo que está na rede de “fatos fictícios”).

Há um projeto proíbe venda casada de hardware e software que pode interessar:

O Projeto de Lei 167/07, da deputada licenciada Professora Raquel Teixeira (PSDB-GO), proíbe, nas licitações públicas para compra de materiais de informática, a “venda casada” de hardware (equipamento) e software (programa). A exceção será limitada aos casos de impossibilidade de desvinculação dos produtos e dependerá de justificativa técnica aprovada pela autoridade superior.

Link da proposta:
http://www.camara.gov.br/Sileg/Prop_Detalhe.asp?id=340817

Proposta muita boa, eu achei!

Falei neste links com os deputados, para vigorar como Lei:

http://www2.camara.gov.br/canalinteracao/faledeputado

Envie também para os senadores também no canal de comunicação:
http://www.senado.gov.br/sf/senado/centralderelacionamento/sepop/?page=alo_sugestoes&area=alosenado

Marcelo, vc tem algum contato do PROCON-PR?

Abraço e boa sorte!

Primeiro, o atendente disse que o Windows vinha “de graça” junto com o notebook então, não teria como descontar/reembolsar o valor do Windows (então pedi para ele mandar 10 licenças grátis do Windows para a minha casa… ele riu…). Mesmo depois de muito insistir, disse não saber informar o valor do Windows que seria declarado na nota fiscal.

Eu informei a ele que a Dell do Brasil havia reembolsado o valor da licença do Windows para as pessoas que haviam solicitado a devolução, ele disse que isso foi um erro que ocorreu há um tempo e não mais estava acontecendo (ou seja, não há mais reembolso, de forma amigável, do valor do Windows por parte da Dell).

Amanhã entrarei em contato com o pós-venda para confirmar se eles não estão mais devolvendo o valor do Windows.

O assunto que você está abordando não é o mesmo que eu postei! Aqui eu falei a respeito de empresas venderem computadores com o sistema operacional junto!

Quanto ao seu problema, acho que deve ter sido algo isolado, não acredito que a Dell seja uma empresa desonesta!